NL
Welkom
Alles voelt waarschijnlijk nog nieuw: de plek waar je je installeert, de gezichten rondom je en … alle informatie die op je afkomt. Maar geen zorgen, je staat er niet alleen voor. Je kan altijd terecht bij je collega’s en leidinggevende.
We zijn met meer dan 36.000 collega’s wereldwijd bij bpostgroup, en we zijn er allemaal om je te helpen. Hier maak je deel uit van een hechte en warme groep waar je de ruimte krijgt om je talenten te ontdekken en kansen te grijpen.
Maar eerst dompelen we je volledig onder in ons bedrijf. Je zal je hier snel thuis voelen, beloofd! Ben je er klaar voor?
bpostgroup is meer dan een postbedrijf en logistieke partner. Wij zijn een internationale speler op het vlak van e-commercelogistiek met één doel: het verbinden van mensen in een veranderende wereld. Daarvoor zetten we in op kwaliteit, klantgerichtheid, digitalisering en innovatie. Ontdek waar bpostgroup voor staat.
Nieuwe job, nieuwe gewoontes. We vertellen je graag hoe je enkele praktische zaken het best aanpakt in je eerste dagen.
Heb je hulp nodig van onze IT collega’s, heb je kantoormateriaal nodig, of moet je een pakje ophalen? Dan kan je terecht in onze One Stop Shop. Je vindt de OSS op de derde verdieping, naast de cafetaria.
Je laptop zal voor je klaarliggen bij de One Stop Shop. Je buddy of manager begeleiden je graag. Tip: maak een afspraak, zo hoef je niet te wachten.
Je auto, tank- en parkeerkaart vind je bij onze collega’s van Fleet op de eerste verdieping aan de B-zijde. Je kan in de namiddag van je eerste werkdag bij hen langsgaan.
Om jouw nummer over te nemen, moet je een aantal stappen volgen die je via e-mail van onze partner Mobitel ontving. Meer info vind je onderaan in onze FAQ, of bij de IT-collega’s in de One Stop Shop.
Je kan je persoonlijke spullen veilig opbergen in één van de lockers op jouw afdeling. Het stappenplan om deze aan te vragen, vind je hier.
Op dag één hebben we een tijdelijke badge voor je klaarliggen. Ga in je eerste dagen zeker langs bij de One Stop Shop, daar maken ze een foto (haal je mooiste glimlach boven!) voor jouw permanente badge. Die zal je na een drietal weken kunnen ophalen.
Je kan je fiets veilig parkeren in onze fietsenparking. Deze is enkel toegankelijk met je bpostgroup badge. Je kan je elektrische fiets ook opladen, en gebruikmaken van de douches en kleedruimtes. De ingang van de gemeenschappelijke fietsenparking Multi(verdieping +0) bevindt zich in de Bisschopsstraat.
bij bpostgroup werken we met flex desks. Elke afdeling heeft zijn homebase. Je leidinggevende of buddy vertelt je er graag meer over. Je vindt het overzicht hier. Raadpleeg ook zeker de interne regels om dit vlot te laten verlopen.
Eten is enkel toegestaan in de coffeecorners en in de cafetaria op de derde verdieping.
Flexibel werken is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Afhankelijk van de afspraken binnen je team en indien je werk het toelaat, kan je een aantal dagen van thuis werken. Spreek er over met je leidinggevende, en vul het aanvraagformulier in dat je op bpost4me vindt.
Je leidinggevende en buddy zijn jouw eerste aanspreekpunten. Stel ze al je vragen, zodat je je snel thuisvoelt in je nieuwe job.
Via guestsponsor.bpost.be kan je een wifi account voor je smartphone creëren. Na 90 dagen vervalt deze, en ontvang je een reminder om je account te verlengen.
Wanneer je van thuis werkt, heb je meestal geen VPN nodig. Moest je je toch moeten inloggen, dan kan dat makkelijk via de BIG-IP Edge Client die je vindt bij het Start menu Windows.
Zijn jij en je collega niet op dezelfde dag op kantoor, en wil je toch iets overhandigen? Geen probleem, daarvoor kan je onze interne pakjesautomaat gebruiken. Je vindt deze in de gemeenschappelijke ruimte op de eerste verdieping van de Multi.
bpostgroup maakt het jou graag gemakkelijk. Ontdek de diensten waarop jij kan terugvallen.
bpost4me is je trouwe gids tijdens je hele carrière. Je vindt er altijd het laatste nieuws over onze organisatie én alle HR-info. Je kan er vakantie aanvragen, je ziekte doorgeven, interne vacatures checken, loon en voordelen raadplegen, regelgeving nakijken, jouw persoonlijke documenten bijhouden, …
bpost4me is bereikbaar via het webportaal of via de app. Je krijgt in je eerste dagen bij bpostgroup via een e-mail een uitnodiging om bpost4me app te installeren.
bpostgroup staat nooit stil. Daarom geven we je tal van kansen om ons bedrijf te leren kennen én om zelf te groeien.
Neem een koffie en zet je neer voor een welkomsessie in ons hoofdkantoor. In een uurtje delen we de eerste ins-and-outs en aantal praktische tips. Je kan dan ook vragen stellen. Je ontvangt hiervoor automatisch een uitnodiging.
Je wordt een halve dag ondergedompeld in ons bedrijf en maakt kennis met andere collega's die pas gestart zijn. Hou je mailbox in de gaten voor de uitnodiging.
Je leidinggevende plant een onboardingtraject in, zodat je je job, je collega’s en ander belangrijke personen leert kennen. Bij vragen over je job of je afdeling kan je steeds bij jouw manager terecht.
Je gaat een week lang op pad: met een postbode, in het Postkantoor, en je leert het sorteercentrum beter kennen. Zo weet je hoe het er bij bpostgroup aan toegaat. De uitnodiging hiervoor ontvang je in je eerste weken bij bpostgroup.
Je krijgt een uitnodiging voor een e-learning over onze gedragscode: hoe we bij met elkaar en onze materialen omgaan, over GDPR, AI, IT-richtlijnen, … Die moet je binnen je eerste twee weken volgen.
Bij bpostgroup vallen altijd groeikansen uit de bus. De eerste weken valt er sowieso genoeg om te ontdekken, maar we vinden het belangrijk dat je ook in de volgende weken, maanden en jaren van je carrière kan blijven bijleren en groeien.
We hanteren een Performance Management Process. Jij en je leidinggevende bespreken daarbij je doelen voor het komende jaar en wat je daarvoor nodig hebt (bijvoorbeeld opleidingen). Je krijgt zo een duidelijk beeld van je prioriteiten. Nadien volgen er twee evaluaties: in het midden en op het einde van het jaar. Zo kunnen jullie het groeitraject op tijd bijsturen waar nodig.
Vragen? Daarmee kan je terecht bij je leidinggevende of op bpost4me.
Je bent er nog maar net, dus het is nu nog niet aan de orde, maar we willen dat je weet dat we je aanmoedigen om kansen te zoeken én grijpen. Dat kan door bijvoorbeeld intern te solliciteren voor een andere functie of bij een andere afdeling.
Bij bpostgroup is iedereen welkom en iedereen gelijk. Daarom zetten we ons in voor een respectvolle en inclusieve werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt. We rekenen erop dat jij hetzelfde doet. We hebben verschillende community’s, die werken rond diversiteit en inclusie, waarbij je je kan aansluiten.
De template voor je nieuwe e-mailhandtekening? Die vind je op onze online huisstijlgids. Hier verzamelen alles wat je moet weten over onze huisstijl, templates voor jouw documenten, foto- en videomateriaal,… Kortom, alles wat je nodig hebt om in lijn met onze huisstijl te communiceren. Spoiler alert: bpost en bpostgroup schrijf je steeds in kleine letters, ook aan het begin van een zin.
| 00XXX 0000 13:00 CET |
Kort welkomstmoment voor nieuwe collega’s (45-60 min)
Welcome coffee |
Zet in je agenda |
| 00XXX 0000 13:00 CET |
Uitgebreid infomoment waarin we je onderdompelen in de wereld van bpostgroup
Welcome day |
Zet in je agenda |
Ervaar je problemen met je hard- of software? Je kan altijd terecht bij onze IT-collega's via de helpdesk ‘AskIT’ , die makkelijk terug te vinden is via het Windows menu van je bpostgroup computer. Je kan ook bellen naar 02 207 55 21 of langsgaan bij de One Stop Shop.
De ‘HP Follow me’-printer is automatisch geïnstalleerd op jouw bpostgroup-computer. Wil je iets afdrukken, dan volstaat het om deze printer te kiezen en een printer in de buurt te ontgrendelen met je badge. Dit werkt trouwens op alle locaties van bpostgroup. Makkelijk, toch?
Oeps, dat is niet de bedoeling. Normaal zijn alle toegangen op voorhand geregeld. Lukt er toch iets niet, neem dan even contact op met je leidinggevende. Die kan je ook vertellen tot welke mailinglijsten, tools, en Teams jij zeker toegang moet hebben. IT kan je dan helpen om dit in orde te brengen.
Op je eerste werkdag zal een tijdelijke badge klaarliggen. Je krijgt dan ook een uitnodiging om even langs te gaan bij de One Stop Shop. Daar kan je je mooiste glimlach bovenhalen voor de foto die op je gepersonaliseerde badge komt. Even geduld, maar na ongeveer 3 weken zal je jouw definitieve badge ontvangen.
Heb je vragen over je badge? Contacteer multi.reception@bpost voor toegang tot de hoofdzetel. Voor onze andere locaties kan je contact opnemen met Security Badging ter plaatse.
Met vragen over de bestelling van een wagen, het contract of de verzekering kan je terecht bij de collega’s van fleet via fleet.management@bpost.be. Heb je een vraag over je auto zelf, schade of een ongeval? Neem dan rechtstreeks contact op met de leasingmaatschappij.
Lees zeker onze car policy voor meer info.
Onze collega's van fleet staan voor je klaar via fleet.management@bpost.be.
Kijk even na of je jouw kaart correct hebt aangevraagd via je onboardingformulier. Heb je dit over het hoofd gezien? Geen probleem, neem gewoon contact op met de collega’s van fleet, zij brengen je kaart in orde.
Het zou ook kunnen dat de periode tussen je aanvraag en je startdatum iets te kort was. Het kan namelijk tot drie weken na je aanvraag duren vooraleer je parkeerkaart klaar is.
In afwachting betalen wij je parkeerkosten terug. Vul daarvoor een onkostennota in.
Er zijn verschillende parkings in de buurt van het hoofdkantoor (zie parking policy - bijlage 1), zoals Interparking De Brouckère die je via de lift “uitgang De Brouckère” rechtstreeks toegang geeft tot onze gebouwen.
Aan onze sorteercentra’s is een private parking voorzien.
Bij jouw elektrische bedrijfswagen hoort ook een oplaadstation dat bij je thuis geïnstalleerd wordt. De leasingmaatschappij neemt daarvoor contact met je op.
De leasemaatschappij voorziet een standaardpakket om jouw laadpaal te installeren. Heb je extra’s nodig, zoals bijvoorbeeld een langere kabel, dan draag je zelf bij in de kosten. Je krijgt op voorhand een offerte.
De elektriciteit die je thuis verbruikt, krijg je trouwens via je laadkaart van de leasingmaatschappij terugbetaald.
Meer informatie vind je in onze Car Policy (hoofdstuk 5).
Zowel in het centrum van Brussel als aan onze sorteercentra zijn laadpalen voorzien.
Je gezinsleden en partner die onder hetzelfde dak wonen, mogen op elk moment met jouw bedrijfswagen rijden. Collega’s mogen je bedrijfswagen gebruiken om hun functie bij bpostgroup uit te voeren. Als andere mensen met je wagen willen rijden, moet jij er altijd bij zijn.
Ai! Je kan contact opnemen met de collega’s van fleet via fleet.management@bpost.be.
Met jouw mobiliteitsbudget kan je ook kiezen voor een abonnement voor het openbaar vervoer. Als je via je onboardingformulier een abonnement hebt aangevraagd, bezorgen we je een attest om je abonnement voor de NMBS/SNCB, MIVB of De Lijn te regelen.
Geen attest ontvangen? Contacteer het HR Contact Center via bpost4me. Lees zeker ook de brochure rond My Benefits met Choice, met meer info over mobiliteit.
Je kan je fiets veilig stallen in onze beveiligde fietsenparking . Die is enkel toegankelijk met je bpostgrop badge. Je kan er je elektrische fiets ook opladen, en gebruikmaken van de douches en kleedkamers.
Ja, je hospitalisatieverzekering gaat in op je eerste werkdag bij bpostgroup.
Zodra AG Insurance je registratie in orde heeft gebracht, ontvang je thuis een brief. Dit kan tot twee maanden duren. Nadien nog niets in de bus gekregen? Neem dan contact op met AG Insurance via myglobalbenefits.be.
Je vindt alle informatie, brochures en contracten terug op bpost4me.
Met vragen over aansluiting of opzegging kan je terecht bij de HR-collega’s via het HR Contact Center. Je kan hen bereiken via bpost4me.
Dat kan via www.myglobalbenefits.be, via de AG Health app of telefonisch op 02 664 11 82 (Nederlands) of 02 664 11 83 (Frans).
Medi-Assistance is 24/7 bereikbaar. In het binnenland bel je naar 02 664 89 80, in het buitenland naar +32 2 664 01 70.
Ja, je groepsverzekering bij AXA gaat in op je eerste werkdag bij bpostgroup.
Je vindt alle info hierover op bpost4me.
Net als iedereen in België heb je recht op 20 wettelijke vakantiedagen als je voltijds werkt. Bij bpostgroup krijg je daar nog eens 7 extrawettelijke verlofdagen bovenop. Je kan via bpost4me zien hoeveel verlof jij nog overhebt.
Werknemers met een kantoorfunctie hebben recht op zeven extralegale dagen, waarvan vijf op een vaste dag (DAD).
Mail & Parcels Operations
Retail & Banking
BU Bene Last Mile
Je mag je extrawettelijke verlofdagen naar keuze opnemen op de data die hierboven vermeld zijn.
Andere ondersteunende diensten
Je moet verplicht minstens 5 dagen verlof opnemen tussen 1 juli en 31 augustus.
Niet zeker welke data voor jou van toepassing zijn? Vraag het na bij je leidinggevende.
Dat kan je regelen via bpost4me. Ga daarvoor naar ‘myself’.
Tip: geef de 5 vaste DAD-dagen zelf in aan het begin van het jaar. Doe je dat niet, dan worden ze automatisch ingepland met je extrawettelijke verlof.
Goed om te weten: extrawettelijke verlofdagen kan je soms overdragen naar het volgende kalenderjaar. Dat is niet mogelijk voor de wettelijke verlofdagen.
Heb je het vakantie-attest van je vorige werkgever al aan onze HR-dienst bezorgd? Zij berekenen dan voor jou hoeveel vakantiedagen jij nog kan opnemen. Neem contact op met het HR Contact Center voor meer info, via bpost4me.
Kijk even bij de FAQ’s op bpost4me of het antwoord op jouw vraag er tussen staat. Is dat niet het geval, dan helpen de collega’s van HRCC je graag verder.
We geven je al mee dat de maaltijdcheques (8 euro per gewerkte dag) op de tiende dag van de volgende maand opgeladen worden op je persoonlijke Pluxee-kaart (vroeger Sodexo).
Heb je al zo’n kaart van je vorige werkgever, dan kan je die gewoon blijven gebruiken. Heb je nog geen kaart? Hou dan je brievenbus in de gaten. Je ontvangt je kaart op de tiende dag van de volgende maand na je eerste werkdag. Als je in januari begint bij bpostgroup, krijg je dus midden februari je Pluxee-kaart.
Je hebt je eerste keuzes al gemaakt voor je bij bpostgroup startte. Elk jaar zijn er twee keuzemomenten om jouw extralegale voordelen aan te passen: in maart en september.
Bij deze keuzemomenten organiseren we telkens een webinar om alle info te bundelen. Je ontvangt hiervoor op tijd een uitnodiging.
Op bpost4me vind je ook heel wat info over My Benefits My Choice.
Afhankelijk van jouw functie heb je recht op een smartphone-abonnement bij Proximus, inclusief ongelimiteerd bellen en sms’en naar EU-landen, en 25 GB mobiele data.
In het onboardingformulier kon je aangeven dat je je bestaande telefoonnummer wou behouden. Heb je dat gedaan, dan ontving je een e-mail van onze partner Mobitel met de te volgen stappen. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan even in je spam folder. Onze IT-collega’s aan de One Stop Shop kunnen je hier ook steeds mee verder helpen.
Ging er iets mis of heb je vragen? Het HR Contact Center helpt je graag verder via bpost4me.
Ziezo, dat was een hele boterham. Zijn nog niet al je vragen beantwoord? Is er nog iets onduidelijk voor jou? Laat het ons zeker weten, dan pluizen we het samen uit.
Contacteer HRCC via bpost4me, HRCC@bpost.be of bel naar 02 278 50 50
Contacteer de helpdesk ‘AskIT’ of ga langs bij de One Stop Shop.
Contacteer AG Insurance via 02/ 664 11 82 or servicecenterhc@aginsurance.be
Contacteer AXA Verzekeringen via life.eb@axa.be of 02 622 86 82
Voor vragen rond het contract van je bedrijfswagen of parkeren: contacteer fleet.management@bpost.be.
Voor vragen rond de wagen zelf, schade of laadpalen: contacteer je leasing maatschappij.
